Lưu ý: Dịch vụ khách hàng chính thức của nền tảng Astral sẽ không liên lạc với người dùng qua điện thoại, dịch vụ khách hàng trực tuyến là công cụ liên lạc duy nhất của Astral với người dùng. Mọi nhân viên của nền tảng hoặc cơ quan pháp lý và công an sẽ không chủ động liên lạc với bạn với lý do tài khoản của bạn có nguy cơ rửa tiền, yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin mật khẩu, mã xác minh nào, không yêu cầu bạn tải xuống phần mềm chia sẻ màn hình của bên thứ ba, hoặc yêu cầu bạn thực hiện các thao tác chuyển tiền, mua bán tiền ảo, chuyển tài sản. Mọi nhân viên của nền tảng hoặc cơ quan pháp lý và công an sẽ không chủ động liên lạc với bạn với lý do tài khoản của bạn có nguy cơ rửa tiền, yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin mật khẩu, mã xác minh nào, không yêu cầu bạn tải xuống phần mềm chia sẻ màn hình của bên thứ nhất, hoặc yêu cầu bạn thực hiện các thao tác chuyển tiền, mua bán tiền ảo, chuyển tài sản. Mọi cập nhật thông tin liên quan đến Astral, xin vui lòng theo dõi thông báo chính thức của Astral, cẩn thận nhận diện hành vi lừa đảo để tránh mất mát tài sản.