Chính sách bảo mật

1. Các bên

1.1 Astral (sau đây gọi là “Công ty”) là một công ty được thành lập theo luật pháp liên quan của Ba Lan, có trụ sở tại Ba Lan và vận hành trang web: www.astralsec.com (sau đây gọi là “Trang web này” hoặc “Trang web”). Trang web này là nền tảng chuyên cung cấp dịch vụ giao dịch tài sản kỹ thuật số và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là “Dịch vụ” hoặc “Dịch vụ cung cấp”). Để thuận tiện cho việc diễn đạt trong chính sách này, Công ty và Trang web sẽ được gọi chung là “Chúng tôi” hoặc các đại từ nhân xưng ngôi thứ nhất khác.

1.2 Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào đăng nhập vào Trang web này đều được coi là người dùng của Trang web. Để thuận tiện trong việc diễn đạt chính sách này, từ "Bạn" hoặc các đại từ ngôi thứ hai khác sẽ được sử dụng để chỉ người dùng.

1.3 Để thuận tiện cho việc diễn đạt trong chính sách này, chúng tôi và bạn sẽ được gọi chung là “Các bên”, và mỗi bên đơn lẻ sẽ được gọi là “Một bên”.

2. Mục đích của Chính sách Bảo mật

Chính sách bảo mật này quy định về loại thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn khi bạn đăng nhập vào Trang web này, đăng ký trên Trang web hoặc sử dụng Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, và cách thức chúng tôi sử dụng và bảo vệ các thông tin đã thu thập đó.

3. Sự đồng ý của bạn

Để đảm bảo bạn có đủ sự tin tưởng khi chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn cần đọc kỹ và hiểu các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Cụ thể, khi bạn đăng nhập vào Trang web của chúng tôi, dù bạn có đăng ký trên trang web hay không, bạn sẽ biểu thị rằng bạn đã đọc, chấp nhận, đồng ý và xác nhận:

3.1 Bạn tự nguyện tiết lộ thông tin cá nhân cho chúng tôi cùng với sự đồng ý cần thiết;

3.2 Bạn sẽ tuân thủ tất cả các điều khoản và hạn chế của Chính sách bảo mật này;

3.3 Bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ thu thập thông tin của bạn thông qua việc bạn đăng nhập vào Trang web, đăng ký trên Trang web và/hoặc sử dụng Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp; bạn cũng đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào của Chính sách Bảo mật này trong tương lai;

3.4 Bạn đồng ý rằng các công ty con, chi nhánh và nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ với bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm (trừ khi bạn đã chỉ ra rằng bạn không muốn nhận thông tin này).

4. Thông tin thu thập

4.1 Khi bạn sử dụng Trang web này, bạn đồng ý rằng chúng tôi sẽ bắt đầu sử dụng Cookies để theo dõi mọi hành động của bạn và thu thập cũng như ghi nhớ tất cả thông tin bạn để lại, bao gồm nhưng không giới hạn ở địa chỉ IP của bạn, vị trí địa lý và các thông tin khác.

4.2 Nếu bạn muốn sử dụng các dịch vụ mà Trang web này cung cấp, bạn cần điền và cung cấp hai loại thông tin sau: 4.2.1 Thông tin nhận dạng. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh xem bạn có đủ điều kiện để đăng ký làm thành viên của Trang web này hay không, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên của bạn, địa chỉ cư trú, địa chỉ gửi thư, quốc gia của bạn hoặc các chứng nhận khác do chính phủ cấp mà có thể chứng minh thông tin nhận dạng của bạn, cùng với các số liệu liên quan và tất cả các thông tin khác giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn (gọi chung là “Thông tin nhận dạng”). 4.2.2 Thông tin dịch vụ. Thông tin này giúp chúng tôi liên hệ với bạn và cung cấp dịch vụ cho bạn một cách thuận lợi, bao gồm nhưng không giới hạn ở số điện thoại của bạn, số fax, địa chỉ email hợp lệ, địa chỉ gửi thư và thông tin thẻ ghi nợ và/hoặc thông tin tài khoản khác của bạn (gọi chung là “Thông tin dịch vụ”).

4.3 Khi bạn sử dụng Trang web này hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi có thể thu thập thêm các thông tin cần thiết để cải thiện chức năng sử dụng Trang web, nâng cao trải nghiệm của bạn khi sử dụng Trang web và các dịch vụ cũng như bảo mật của chúng, hoặc theo yêu cầu của tòa án hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền hoặc các quy định pháp lý áp dụng. Các thông tin này sẽ được thu thập thông qua email hoặc phương thức khác mà chúng tôi cho là phù hợp và được công khai trên Trang web.

4.4 Nếu bạn truy cập vào các liên kết của các trang web bên thứ ba hoặc đối tác hợp tác trên Trang web này, bạn đồng ý và cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật riêng biệt và độc lập của các trang web bên thứ ba đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung và hoạt động của các trang web hoặc đối tác này.

5. Chính sách quyền riêng tư liên quan đến việc thu thập dữ liệu hình ảnh

Sàn giao dịch Astral tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ sự an toàn của thông tin cá nhân. Khi sử dụng dịch vụ của sàn giao dịch Astral, nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và môi trường giao dịch an toàn hơn, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu hình ảnh của bạn. Dữ liệu hình ảnh này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh đại diện, ảnh chứng minh nhân dân, v.v.

Mục đích thu thập dữ liệu hình ảnh bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xác thực danh tính: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu hình ảnh mà bạn cung cấp để xác thực danh tính của bạn, nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định.

• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, dữ liệu hình ảnh mà bạn cung cấp có thể giúp chúng tôi nhận diện và giải quyết vấn đề của bạn một cách chính xác hơn.

• Dịch vụ cá nhân hóa: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu ảnh đại diện người dùng mà bạn cung cấp để cá nhân hóa trải nghiệm giao dịch của bạn, ví dụ như hiển thị ảnh đại diện của bạn trên giao diện giao dịch, nâng cao sự thân thiện và gần gũi trong giao dịch.

• Tương tác xã hội: Dữ liệu ảnh đại diện người dùng mà bạn tải lên có thể được sử dụng cho các chức năng xã hội trong sàn giao dịch Astral, như thảo luận cộng đồng, bình luận người dùng, v.v., giúp bạn tương tác và giao lưu tốt hơn với các người dùng khác.

• Biện pháp chống gian lận: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu hình ảnh để thực hiện các biện pháp chống gian lận và kiểm tra an ninh, ngăn ngừa các hành vi gian lận từ những đối tượng xấu.

Chúng tôi cam kết rằng, nếu không có sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ không chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu hình ảnh của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp lý hoặc các cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về việc chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu hình ảnh của bạn, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được giải thích và hỗ trợ thêm.

Xin vui lòng đọc và hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ và tôn trọng đầy đủ.

6. Cookies

6.1 Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng Cookies để ghi lại hiệu suất của chúng tôi và kiểm tra hiệu quả của quảng cáo trực tuyến thông qua GoogleStats. Cookie là một lượng dữ liệu nhỏ được gửi đến trình duyệt của bạn và lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie chỉ có thể được gửi đến ổ cứng máy tính của bạn khi bạn sử dụng máy tính của mình để truy cập trang web của chúng tôi.

6.2 Cookies thường được sử dụng để ghi lại thói quen và sở thích khi khách truy cập duyệt qua các mục trên trang web của chúng tôi. Dữ liệu thu thập được từ Cookies là dữ liệu thống kê tổng hợp không có tên cá nhân.

6.3 Cookies không thể được sử dụng để truy xuất dữ liệu từ ổ cứng của bạn, địa chỉ email của bạn, hoặc dữ liệu cá nhân của bạn. Nó chỉ giúp hệ thống nhận dạng trình duyệt của bạn và ghi lại thông tin. Hầu hết các trình duyệt đều được cài đặt mặc định để chấp nhận Cookies. Bạn có thể chọn cấu hình trình duyệt của mình để không chấp nhận Cookies hoặc thông báo cho bạn mỗi khi Cookies được cài đặt. Tuy nhiên, nếu bạn thiết lập trình duyệt để từ chối Cookies, bạn có thể không sử dụng được một số tính năng trên trang web của chúng tôi.

7. Mục đích sử dụng thông tin

7.1 Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ bạn cho các mục đích sau hoặc theo các cách sau:

7.1.1 Cung cấp các dịch vụ của chúng tôi cho bạn thông qua trang web của chúng tôi; 7.1.2 Nhận dạng và xác minh danh tính của bạn khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi; 7.1.3 Cải thiện và nâng cao dịch vụ của trang web (dựa trên thông tin và phản hồi bạn cung cấp, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của trang web, từ đó có thể đáp ứng yêu cầu và nhu cầu hỗ trợ của bạn một cách hiệu quả hơn); 7.1.4 Thống kê dữ liệu về lượng người sử dụng trang web của chúng tôi và phân tích dữ liệu hợp tác với các cơ quan chính phủ, tổ chức và đơn vị sự nghiệp; 7.1.5 Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu cá nhân hóa của bạn); 7.1.6 Xử lý giao dịch (thông tin của bạn, dù là công khai hay riêng tư, sẽ không được bán, trao đổi, chuyển nhượng hoặc cung cấp cho bất kỳ công ty nào khác mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ mục đích rõ ràng là hoàn thành giao dịch mà bạn yêu cầu); 7.1.7 Gửi email định kỳ (địa chỉ email bạn cung cấp để xử lý đơn hàng của bạn, ngoài việc nhận các bản tin, cập nhật, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan, có thể được sử dụng để gửi thông tin và cập nhật về đơn hàng của bạn); 7.1.8 Đáp ứng các mục đích khác được quy định trong thỏa thuận dịch vụ của trang web này và tất cả các phương thức hợp pháp để đáp ứng những mục đích đó.

7.2 Chúng tôi sẽ không bán, giao dịch hoặc chuyển nhượng thông tin cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác thu thập và sử dụng thông tin, ngoại trừ các bên sau và thông tin sau: các bên liên kết của chúng tôi, các bên thứ ba đáng tin cậy giúp chúng tôi vận hành trang web, kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn, miễn là những bên này đồng ý giữ thông tin đó bí mật; khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ thông tin là hợp lý, tuân thủ các luật lệ, quy định hoặc mệnh lệnh từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, thực thi chính sách của trang web chúng tôi, duy trì hoạt động bình thường của trang web, cung cấp dịch vụ từ các bên liên kết, hoặc bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi hoặc của người khác. Tuy nhiên, thông tin của bạn sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba để tiếp thị, quảng cáo hoặc mục đích khác.

8. Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

8.1 Chúng tôi thực hiện các biện pháp thích hợp về vật lý, điện tử, quản lý và kỹ thuật để bảo vệ và đảm bảo sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu cá nhân thu thập thông qua trang web của chúng tôi đều tránh được sự can thiệp của các bên thứ ba không liên quan. Các biện pháp bảo mật mà chúng tôi áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn:

8.1.1 Biện pháp vật lý: Các hồ sơ chứa dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ tại các khu vực có khóa bảo vệ. 8.1.2 Biện pháp điện tử: Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên các hệ thống máy tính và phương tiện lưu trữ có quyền truy cập nghiêm ngặt. 8.1.3 Biện pháp quản lý: Chỉ có nhân viên được ủy quyền của chúng tôi mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Những nhân viên này phải tuân thủ các quy tắc bảo mật dữ liệu cá nhân nội bộ của chúng tôi. 8.1.4 Biện pháp kỹ thuật: Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ mã hóa như Secure Socket Layer Encryption (SSL) để truyền tải dữ liệu cá nhân của bạn. 8.1.5 Biện pháp khác: Máy chủ mạng của chúng tôi được bảo vệ bởi "tường lửa" để ngăn chặn truy cập trái phép.

8.2 Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp thích hợp và kịp thời.

8.3 Mặc dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật và kỹ thuật nêu trên, chúng tôi không thể đảm bảo việc truyền tải dữ liệu qua Internet là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp qua trang web của chúng tôi luôn luôn an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào do truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh hoặc liên quan đến vấn đề này.

9. Sửa đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các sửa đổi bằng cách cập nhật và công bố ngày có hiệu lực của phiên bản mới và làm nổi bật các điểm sửa đổi. Đôi khi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc sửa đổi chính sách bảo mật, nhưng việc này không phải là nghĩa vụ của chúng tôi. Bạn nên thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật và chú ý đến các sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các sửa đổi, bạn nên ngừng ngay việc truy cập trang web này. Khi phiên bản cập nhật của chính sách bảo mật được công bố, việc bạn tiếp tục truy cập trang web này sẽ thể hiện sự đồng ý của bạn với nội dung cập nhật và cam kết tuân thủ chính sách bảo mật đã sửa đổi.

10. Liên lạc với chúng tôi

10.1 Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu hoặc ý kiến nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: support@astralX.com. Đây là email chính thức để liên lạc giữa chúng tôi và bạn. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành động hoặc sự thiếu sót nào của bạn nếu bạn không sử dụng phương thức liên lạc chính thức này.

10.2 Chúng tôi chỉ công bố thông báo và thông tin qua các phương thức liên lạc hợp lệ trên trang web của chúng tôi hoặc bằng cách đăng thông báo trên trang web. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn tin tưởng vào thông tin không phải được cung cấp qua các phương thức trên.

10.3 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.