Si no estás seguro de la autenticidad de un correo electrónico o mensaje enviado por AstralX, no hagas clic en ningún enlace ni proporciones información personal. Aquí tienes sugerencias para verificar autenticidad:
- Verifica la dirección del remitente: Confirma que el correo provenga de un dominio oficial de Astral (@astralx.com), no de imitaciones similares. También puedes buscar contactos oficiales en el sitio web de Astral para validar la dirección.
- Comprueba los enlaces: Si el correo incluye enlaces, pasa el cursor sobre ellos para ver la URL. Asegúrate de que dirijan al sitio oficial de Astral (https://www.astralx.com/), no a sitios falsos. Si dudas de su seguridad, no hagas clic.
- No proporciones datos personales: Si te solicitan información personal o credenciales de cuenta por correo/mensaje, no respondas. El soporte oficial de Astral nunca pedirá datos sensibles.
- Contacta al soporte: Si aún sospechas de la autenticidad, verifica con el equipo de soporte de Astral.
Mantente siempre alerta y protege tu cuenta e información personal. Si detectas riesgos de seguridad, contacta inmediatamente al soporte de Astral.