AstralX se compromete a proporcionar servicios de negociación de activos digitales y valores seguros, transparentes y conformes a nivel mundial. Seguimos estrictos estándares de cumplimiento, adoptamos sistemas de control de riesgos multinivel y medidas de protección de fondos para salvaguardar los activos de los usuarios, y cooperamos activamente con los requisitos regulatorios de diversas jurisdicciones, implementando políticas de prevención de lavado de dinero (AML) y conocimiento del cliente (KYC).
Estos Términos y Condiciones y Advertencia de Riesgos para la Compra y Venta de Acciones en Línea (en adelante, el "Documento") se aplican a los usuarios (en adelante, los "Clientes") que abren cuentas de acciones y realizan operaciones de compra y venta de acciones (incluyendo transacciones en efectivo y financiamiento con garantía) a través de la plataforma en línea de AstralX. Deben leerse conjuntamente con el "Acuerdo de Cliente" firmado entre el Cliente y AstralX y forman parte integrante del mismo. Salvo que el contexto indique lo contrario, los términos en mayúscula usados en este Documento tienen los significados otorgados en el Acuerdo de Cliente.
Este Documento está destinado para que los Clientes lo consulten y comprendan; por favor, léalo detenidamente antes de utilizar los servicios relacionados. Si hay alguna parte que no entienda, se recomienda buscar asesoría profesional independiente antes de iniciar operaciones.
Primera Parte: Naturaleza del Servicio y Cuenta
1. Naturaleza del Servicio
1.1 AstralX actúa como agente del Cliente, ejecutando operaciones de compra y venta de acciones según las instrucciones del Cliente. Este Documento no establece que AstralX sea fiduciario o receptor de confianza del Cliente, ni crea una sociedad entre las partes.
1.2 Salvo acuerdo escrito en contrario, AstralX no proporciona servicios de asesoría de inversión ni asume obligaciones de cuidado en cuanto a las decisiones de inversión del Cliente. Antes de realizar cualquier operación, el Cliente debe evaluar por sí mismo la idoneidad de la transacción según su situación financiera, tolerancia al riesgo y objetivos de inversión, y puede buscar asesoría profesional independiente según sea necesario.
2. Cuenta de Acciones
2.1 El Cliente abrirá únicamente una cuenta de acciones con AstralX para operaciones de compra y venta de acciones. Dicha cuenta admite tanto operaciones en efectivo como operaciones con financiamiento garantizado; no es necesario abrir una cuenta separada para financiamiento. El uso de la función de financiamiento dependerá de la firma de autorizaciones permanentes correspondientes y las operaciones reales en la cuenta.
2.2 La cuenta de acciones del Cliente es completamente independiente y no está vinculada ni relacionada con otras cuentas que el Cliente tenga en AstralX, incluyendo pero no limitado a cuentas de activos digitales. AstralX no combinará los activos de la cuenta de acciones con otras cuentas para cálculo, garantía cruzada o cierre cruzado; los activos y pasivos de la cuenta de acciones se determinan exclusivamente por su propio estado.
2.3 El Cliente confirma que es el único beneficiario final de la cuenta de acciones y asume plena responsabilidad por todas las instrucciones operativas de la cuenta, salvo que haya notificado por escrito a AstralX la designación de personas autorizadas y AstralX haya recibido dicha notificación.
2.4 Poder de compra: El poder de compra es un mecanismo que representa el valor total de transacciones que el Cliente puede realizar en su cuenta de acciones, calculado por AstralX con base en el saldo en efectivo, valor de las posiciones y requisitos de margen en la cuenta. El nivel de poder de compra calculado por AstralX es definitivo y vinculante para el Cliente. AstralX no garantiza la precisión ni la oportunidad de esta cifra, y el Cliente no debe basar sus decisiones únicamente en este número sin verificarlo personalmente.
3. Emisión y Ejecución de Instrucciones
3.1 El Cliente puede emitir instrucciones de negociación por medios electrónicos designados por AstralX. AstralX tiene el derecho de aceptar o rechazar cualquier instrucción a su discreción, sin necesidad de justificar, y no será responsable por pérdidas derivadas.
3.2 AstralX podrá ejecutar parcialmente las instrucciones del Cliente sin previo aviso. Por condiciones de mercado, falta de liquidez u otras causas fuera del control de AstralX, las instrucciones pueden sufrir retrasos, ejecuciones parciales, no ejecución o ejecución a precios distintos a los solicitados; AstralX no será responsable salvo que tales situaciones se deban a negligencia grave, fraude o conducta intencional indebida de AstralX.
3.3 El Cliente reconoce que las instrucciones emitidas por internet u otros medios electrónicos pueden estar sujetas a riesgos de interceptación o uso no autorizado, siendo el Cliente responsable de dichos riesgos.
4. Liquidación
4.1 La liquidación de fondos en la cuenta de acciones es en tiempo real: tras la venta de acciones, los fondos correspondientes se acreditan inmediatamente y pueden usarse para operaciones subsecuentes o retiro, sin períodos adicionales de liquidación.
4.2 Al comprar acciones, los fondos se deducen inmediatamente de la cuenta; en caso de compra financiada, el monto financiado se refleja como deuda en la cuenta y genera intereses conforme al artículo 9 desde la fecha de la transacción.
4.3 Si los activos en la cuenta no son suficientes para cubrir los pagos de una operación, AstralX puede rechazar la ejecución de la instrucción o, si ya se ejecutó, deducir la diferencia de otros activos disponibles en la cuenta. Cualquier déficit o gasto resultante será responsabilidad del Cliente.
Segunda Parte: Naturaleza y Riesgos del Comercio con Margen
Esta sección es de suma importancia y requiere especial atención del Cliente. Los riesgos asociados al comercio con margen difieren esencialmente del comercio en efectivo; las pérdidas del Cliente pueden exceder el capital invertido.
5. Naturaleza del Comercio con Margen
5.1 El comercio con margen implica que, al operar en la cuenta de acciones, el Cliente financia total o parcialmente el precio de compra a través de financiamiento proporcionado por AstralX. En estas operaciones, el Cliente solo necesita aportar un porcentaje del capital propio (margen), mientras AstralX financia la diferencia.
5.2 Las acciones adquiridas y otros activos en la cuenta de acciones constituyen garantía conjunta de la deuda de financiamiento del Cliente con AstralX. Si el valor de las acciones disminuye, el valor de la garantía también se reduce, y el Cliente puede necesitar aportar fondos adicionales para mantener el nivel requerido de patrimonio; el aumento del valor de las acciones puede mejorar el patrimonio, pero no exime ni reduce la obligación del Cliente de mantener el margen en todo momento.
5.3 Si el valor de la garantía del Cliente es insuficiente, AstralX tiene el derecho de liquidar, cerrar posiciones o realizar otras acciones para restaurar el nivel de margen requerido.
6. Las Pérdidas Pueden Exceder el Capital
El Cliente debe saber que las pérdidas en comercio con margen pueden exceder el valor de los activos en la cuenta. Si después de liquidar o cerrar posiciones existe un déficit, este constituye una deuda del Cliente con AstralX, siendo una obligación principal, incondicional y continua, sin que este Documento o cualquier otra cláusula la modifique.
7. Requerimientos de Margen y Liquidación Forzosa sin Notificación
7.1 Si la cuenta del Cliente no cumple con los requisitos de margen aplicables, AstralX puede (pero no está obligado a) emitir un aviso de margen adicional, cuyo plazo para cumplimiento puede ser inmediato o muy corto, sin obligación de prórroga o tolerancia.
7.2 AstralX tiene el derecho de liquidar, cerrar posiciones o tomar otras medidas que considere necesarias para la gestión de riesgos en cualquier momento y sin previo aviso, sobre cualquier o todas las posiciones en la cuenta del Cliente. El Cliente no tiene derecho a decidir el objeto, momento, orden o método de liquidación. El Cliente no debe confiar en avisos previos de margen; la falta de ejercicio previo de este derecho por parte de AstralX no limita su ejercicio posterior en cualquier momento.
7.3 En casos de alta volatilidad del mercado, la suficiencia del margen puede evaluarse en tiempo real o durante el día, y la cuenta del Cliente puede volverse insuficiente en muy poco tiempo, permitiendo a AstralX tomar medidas de liquidación inmediatas sin aviso previo.
8. Ajustes de Requisitos de Margen
AstralX puede ajustar en cualquier momento los requisitos aplicables de margen inicial, mantenimiento, concentración y tasas de conversión para la cuenta del Cliente sin previo aviso. Estos ajustes pueden aplicarse inmediatamente a posiciones existentes y, aunque el Cliente no modifique sus posiciones, pueden causar incumplimiento de requisitos, permitiendo a AstralX tomar medidas de liquidación o similares.
9. Intereses por Financiamiento
9.1 El Cliente pagará intereses por el financiamiento otorgado por AstralX, calculados diariamente desde la fecha en que se genera la deuda, según las tasas y períodos publicados por AstralX. AstralX puede modificar las tasas en cualquier momento sin previo aviso.
9.2 La disponibilidad del financiamiento no está garantizada y depende de la decisión discrecional de AstralX y condiciones de mercado. Incluso si la cuenta del Cliente tiene garantías suficientes, AstralX puede rechazar, reducir, suspender o terminar el financiamiento o establecer límites de crédito.
10. Riesgos de Ejecución, Mercado y Sistema
10.1 AstralX no garantiza la ejecución de órdenes a precios o tiempos específicos. Por volatilidad del mercado, falta de liquidez, fallas del sistema o interrupciones de red, la ejecución puede retrasarse, fallar o realizarse a precios significativamente diferentes; las operaciones de liquidación o cierre pueden ejecutarse a precios desfavorables.
10.2 Los servicios de negociación de AstralX dependen de proveedores de infraestructura de mercado; AstralX no se responsabiliza por acciones, omisiones, incumplimientos o fallas de dichos terceros.
11. Riesgo de Concentración
Si las posiciones en la cuenta de acciones del Cliente están concentradas en acciones específicas, existe un riesgo mayor: las fluctuaciones de precios pueden deteriorar rápidamente la situación de la cuenta, aumentando el riesgo de llamadas de margen o liquidación forzosa.
12. Sin Obligación de Monitoreo o Aviso
AstralX no tiene la obligación de monitorear la cuenta o posiciones del Cliente ni de proporcionar asesoría de inversión, salvo acuerdo en contrario. El Cliente es responsable de supervisar su cuenta, mantener el margen adecuado y gestionar su exposición al riesgo.
Tercera Parte: Riesgos Especiales de la Venta en Corto
Si los servicios de AstralX incluyen operaciones de venta en corto, el Cliente debe comprender completamente los siguientes riesgos antes de realizar cualquier actividad de este tipo:
13.1 Riesgo de pérdidas ilimitadas: A diferencia de las posiciones largas cuyo máximo pérdida está limitada al capital invertido, las posiciones cortas tienen pérdidas teóricamente ilimitadas, ya que el precio de la acción no tiene límite superior y el monto a pagar para cerrar posiciones cortas puede ser ilimitado.
13.2 Requisitos de margen para venta en corto: Las ventas en corto están sujetas a requisitos de margen inicial y mantenimiento independientes de las posiciones largas. Si el precio de las acciones vendidas en corto sube, el margen requerido aumenta; si el Cliente no aporta fondos a tiempo, AstralX puede comprar las acciones a precio de mercado para cerrar posiciones sin previo aviso.
13.3 Costos de préstamo de acciones: El Cliente debe pagar tarifas por el préstamo de acciones, independientes de los intereses por financiamiento, que pueden variar significativamente según la oferta y demanda, especialmente para acciones "difíciles de prestar".
13.4 Reclamación y recompra forzosa: Los prestamistas pueden reclamar las acciones prestadas en cualquier momento; si AstralX no puede obtener nuevas acciones en préstamo, puede comprar acciones para cerrar posiciones cortas sin notificar al Cliente, quien asumirá las pérdidas y costos derivados.
13.5 Obligaciones de pago de dividendos y acciones corporativas: Como titular de posición corta, el Cliente debe compensar al prestamista por dividendos, distribuciones u otros derechos relacionados con las acciones prestadas, y puede incurrir en obligaciones equivalentes por otras acciones corporativas.
Cuarta Parte: Garantía, Derecho de Retención y Limitación de Responsabilidad
14. Garantía
14.1 Para garantizar las deudas del Cliente con AstralX derivadas de operaciones de financiamiento y asuntos relacionados, todos los activos en la cuenta de acciones del Cliente (incluyendo acciones, efectivo y otros bienes) se constituyen en garantía continua a favor de AstralX, válida incluso si algunas deudas se han pagado o las posiciones han cambiado, hasta que el Cliente liquide todas las obligaciones bajo la cuenta.
14.2 Esta garantía se aplica únicamente a la cuenta de acciones del Cliente y no afecta otras cuentas que el Cliente tenga en AstralX.
14.3 Sin consentimiento previo por escrito de AstralX, el Cliente no podrá establecer, transferir ni permitir cargas sobre ningún activo de la cuenta de acciones.
15. Derecho de Retención
AstralX tiene derecho a retener los activos en la cuenta de acciones del Cliente hasta que se paguen todas las cantidades adeudadas por el Cliente a AstralX en relación con dicha cuenta. Este derecho se limita a la cuenta de acciones y no afecta otras cuentas del Cliente.
16. Limitación de Responsabilidad
16.1 Salvo por negligencia grave, fraude o conducta intencional indebida de AstralX, sus afiliados o empleados, AstralX no será responsable por pérdidas derivadas de la ejecución de operaciones, acciones u omisiones de proveedores de infraestructura de mercado, fallas del sistema o condiciones de mercado.
16.2 AstralX no será responsable por pérdidas indirectas, especiales, incidentales, consecuentes o punitivas del Cliente (incluyendo pérdida de ganancias o de oportunidades de negocio) derivadas de operaciones o de este Documento.
16.3 Si la ley aplicable no permite la exclusión o limitación anterior, esta cláusula no será aplicable a las partes no excluibles o limitables.
17. Eventos de Incumplimiento y Derechos de AstralX
En caso de que AstralX determine un evento de incumplimiento (incluyendo, pero no limitado a, incumplimiento de requisitos de margen, saldo negativo no autorizado, información falsa), AstralX podrá sin previo aviso:
(a) exigir el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas en la cuenta de acciones;
(b) terminar parcial o totalmente los servicios y cerrar o suspender la cuenta de acciones;
(c) ejecutar la garantía, vender, liquidar o disponer de los activos en la cuenta de acciones;
(d) cancelar las órdenes pendientes del Cliente.
El Cliente será responsable por cualquier déficit resultante y por los costos y gastos asociados (incluyendo honorarios legales razonables) después del ejercicio de estos derechos por parte de AstralX.
Quinta Parte: Advertencia Integral de Riesgos
Esta sección no pretende revelar todos los riesgos asociados con la negociación de acciones y operaciones con margen. No se recomienda realizar estas operaciones a menos que el Cliente comprenda completamente los riesgos y haya obtenido asesoría profesional independiente según sea necesario.
18. Riesgos Generales de la Negociación de Acciones
18.1 Los precios de las acciones pueden fluctuar, a veces de manera significativa, e incluso pueden llegar a valer nada, lo que puede causar pérdidas en lugar de ganancias.
18.2 El desempeño pasado no garantiza resultados futuros.
18.3 Las acciones denominadas en moneda extranjera están sujetas a riesgo de tipo de cambio, que puede afectar el valor de la inversión.
18.4 El Cliente debe conocer las comisiones de transacción aplicables antes de operar, ya que estas afectan las ganancias netas o aumentan las pérdidas.
19. Resumen de Riesgos del Comercio con Margen
19.1 Además de los riesgos generales, el comercio con margen puede causar pérdidas que exceden el efectivo y otros activos en la cuenta de acciones del Cliente.
19.2 Las condiciones del mercado pueden impedir la ejecución de órdenes condicionales como órdenes stop-loss. El Cliente puede recibir avisos temporales para aportar margen adicional y, si no cumple, sus activos pueden ser liquidados sin consentimiento adicional.
19.3 El Cliente es responsable por cualquier déficit y los intereses acumulados en la cuenta y debe evaluar cuidadosamente si el comercio con margen es adecuado para su situación financiera y objetivos.
20. Riesgo de Moneda y Tipo de Cambio
Si la cuenta de acciones del Cliente involucra múltiples monedas, el Cliente asume riesgos de cambio y conversión. Las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden afectar el valor de los activos, los requisitos de margen y el total adeudado.
21. Riesgos de Custodia por AstralX
El Cliente debe entender que entregar fondos o acciones a AstralX para custodia implica riesgos inherentes, como posibles demoras en la recuperación de activos si AstralX enfrenta problemas operativos, y debe estar preparado para asumir dichos riesgos.
22. Riesgos de Sistemas y Servicios Electrónicos
22.1 El Cliente reconoce que el uso de los sistemas electrónicos de negociación de AstralX conlleva riesgos inherentes como interrupciones, demoras, errores, fallas o indisponibilidad, ya sea por causas en los sistemas de AstralX, terceros o infraestructura de mercado.
22.2 El Cliente es responsable de la confidencialidad y seguridad de su información de acceso y contraseña, y debe notificar inmediatamente a AstralX en caso de sospecha de pérdida, divulgación o uso no autorizado.
23. Riesgos de Autorización a Terceros para Operar la Cuenta
Permitir que terceros autorizados operen la cuenta o realicen operaciones en nombre del Cliente implica riesgos significativos, incluyendo que las instrucciones emitidas por dichos terceros puedan no estar debidamente autorizadas. El Cliente asume estos riesgos.
Sexta Parte: Disposiciones Generales
24. Tarifas
24.1 AstralX cobrará únicamente comisiones de transacción por las operaciones en la cuenta de acciones del Cliente, según las tarifas publicadas; no se cobrarán otros impuestos o tasas de negociación adicionales.
24.2 En caso de uso de financiamiento, el Cliente deberá pagar intereses conforme al artículo 9, los cuales son independientes de las comisiones de transacción y se cobran por separado.
24.3 AstralX se reserva el derecho de modificar las tarifas de comisión e intereses de financiamiento, notificando al Cliente conforme a lo acordado.
25. Comunicaciones y Notificaciones
Las notificaciones de AstralX al Cliente se enviarán a la dirección, teléfono o medios electrónicos proporcionados por el Cliente y se considerarán entregadas dentro del plazo acordado; las notificaciones del Cliente a AstralX también deben realizarse por escrito o mediante los medios convenidos.
26. Modificaciones
AstralX puede modificar este Documento y los términos relacionados a su discreción, notificando al Cliente con anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, debe objetar por escrito dentro del plazo acordado; de lo contrario, se considerará que acepta los términos modificados.
27. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar los servicios bajo este Documento con el aviso previo acordado. Tras la terminación, el Cliente debe pagar inmediatamente todas las cantidades adeudadas a AstralX. Después de que AstralX liquide todas las deudas en la cuenta, los activos remanentes serán devueltos al Cliente, asumiendo este los riesgos y costos derivados.
Este Documento es solo para consulta y comprensión de los términos y riesgos relacionados, no constituye un documento independiente que requiera firma adicional; la apertura de cuenta y autorizaciones de financiamiento se regirán por el Acuerdo de Cliente y documentos de autorización permanentes firmados con AstralX. Este Documento es un modelo de términos que debe ajustarse según la entidad registrada de AstralX y requisitos regulatorios aplicables, y debe ser revisado por asesores legales calificados en la jurisdicción correspondiente antes de su publicación oficial.