Regras de Negociação do Usuário AstralX

Estas regras aplicam-se apenas à zona de negociação em CNY.

Com o objetivo de criar um ambiente de negociação justo e seguro para você e melhorar a experiência do usuário, estas regras entram oficialmente em vigor a partir da data de sua publicação e poderão ser modificadas ou aprimoradas periodicamente. As versões revisadas entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.

Todos os usuários devem cumprir os princípios de prevenção à lavagem de dinheiro (AML):

1. Os usuários devem seguir rigorosamente os requisitos da plataforma quanto à verificação de identidade (KYC) e gerenciamento de contas, garantindo que todas as contas utilizadas sejam registradas e operadas legalmente pelo próprio usuário;
2. Caso o usuário acione alertas de controle de risco AML da plataforma, deverá cooperar ativamente com os processos de verificação exigidos e fornecer os documentos e evidências solicitados (de acordo com os requisitos específicos da análise de risco da plataforma);
3. Caso o usuário acione alertas AML e não coopere com a verificação, a plataforma terá o direito de restringir total ou parcialmente as funcionalidades da conta.

Informações para Compradores:

1. Você deve escolher um método de pagamento suportado pelo vendedor e concluir o pagamento dentro do prazo indicado na página do pedido. Após o pagamento, clique em “Já paguei”;
2. Utilize apenas métodos de pagamento em seu próprio nome verificado. Salvo acordo com o vendedor, a plataforma não aceita pagamentos de terceiros;
3. Salvo disposição em contrário, quaisquer taxas cobradas pelo provedor de pagamento serão de responsabilidade do comprador. O valor recebido pelo vendedor deve corresponder ao valor total do pedido;
4. Não clique em “Já paguei” sem ter efetuado o pagamento. Tal comportamento será considerado malicioso e pode resultar em restrições na conta;
5. Salvo acordo prévio via chat C2C da AstralX, o comprador arca com taxas do pagamento e o vendedor com taxas de recebimento;
6. Utilize métodos de pagamento com crédito imediato. Para valores acima de 50.000 CNY, recomenda-se dividir o pagamento. Métodos não instantâneos exigem consentimento prévio do vendedor;
7. Não inclua palavras sensíveis como “BTC”, “criptomoeda” ou “compra de moeda” na descrição da transferência;
8. Caso o vendedor não libere os ativos dentro do prazo após você marcar “Já paguei”, você pode abrir uma reclamação junto ao suporte. Se estiver em conformidade com as regras e fornecer provas válidas, o ativo será atribuído a você.

Observação: Métodos não instantâneos incluem, entre outros: Alipay para conta bancária, WeChat para conta bancária, transferências entre plataformas (A para B), transferências acima de 50.000 CNY fora do horário 17:00–09:00, etc. Esses métodos podem ser ajustados conforme mudanças nos sistemas de pagamento.

Informações para Vendedores:

1. As informações da conta de recebimento devem corresponder aos dados de verificação da plataforma;
2. Após confirmar o recebimento integral do pagamento, os ativos devem ser liberados em até 30 minutos;
3. Salvo disposição em contrário, não solicitar o cancelamento do pedido sem o consentimento do comprador;
4. Não contestar o preço do pedido após sua criação sem consentimento do comprador;
5. Em caso de pedidos pendentes ou disputas, mantenha seu contato ativo e acompanhe prontamente as atualizações e respostas.

Aviso de Risco e Isenção de Responsabilidade:

1. Você reconhece os altos riscos das transações C2C, incluindo volatilidade dos ativos digitais, risco de crédito da contraparte e riscos regulatórios de moeda fiduciária;
2. Você possui conhecimento e experiência suficientes e assume integralmente os riscos envolvidos;
3. Antes de negociar, você leu, entendeu e, se necessário, consultou profissionais sobre estas regras e termos;
4. A plataforma não é parte da transação. Disputas entre usuários não são responsabilidade da plataforma, que pode, mas não é obrigada, a intervir;
5. Você autoriza a plataforma a tomar medidas razoáveis (como cancelar transações ou restringir contas) para proteger usuários e o sistema;
6. A plataforma não se responsabiliza por perdas causadas por fatores fora de seu controle, como ataques hackers, falhas elétricas ou problemas técnicos inevitáveis;
7. A plataforma pode, sem aviso prévio, restringir ou suspender contas caso:
   • haja suspeita de violação destas regras;
   • seja necessário proteger outros usuários;
   • o uso da plataforma prejudique outros usuários;
   • haja comportamento abusivo, ameaças, assédio, fraude ou violação de direitos;
8. Medidas de segurança podem envolver critérios confidenciais, e a AstralX não é obrigada a divulgá-los;
9. Uma vez resolvida a causa da suspensão, a conta poderá ser reativada, sem obrigação de notificação.

Comportamentos Anormais de Negociação e Medidas da Plataforma:

Comportamentos Anormais do Comprador e Medidas

Comportamentos Anormais do Vendedor e Medidas

Acionamento de Controle de Risco e Medidas