Esta estafa común sigue estos pasos:
- Hackers suplantando al soporte de AstralX contactan por teléfono/email/redes sociales, alegando problemas de seguridad en su cuenta que requieren "reparación".
- Exigen instalar software de control remoto (TeamViewer/AnyDesk) y otorgarles acceso.
- Al obtener control de su dispositivo, roban activos digitales e información personal.
Medidas preventivas:
- Desconfíe de contactos no solicitados sobre "problemas de seguridad".
- Contacte al soporte únicamente mediante canales oficiales en https://www.astralx.com/
- Nunca instale software de control remoto de fuentes no verificadas.
- Utilice contraseñas robustas y autenticación de dos factores (2FA).
- Evite realizar transacciones en redes públicas.