⚠️ Estafadores se hacen pasar por empleados de Astral con excusas de "verificar cuentas" o "solucionar anomalías" para robar credenciales y activos.
Tipos de fraude:
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Verificación de identidad falsa
- "Agentes" le piden validar datos en sitios/apps fraudulentos
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Solución de "problemas en la cuenta"
- "Soporte técnico" exige contraseñas/códigos 2FA para "arreglar anomalías"
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"Ayuda" con depósitos/retiros
- "Asesores" le dirigen a plataformas falsas para "solucionar" transacciones
🛡️ Protección:
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Desconfíe de contactos no solicitados:
✅ Astral NUNCA inicia llamadas/emails pidiendo datos -
Verifique identidades por canales oficiales:
- Ingrese manualmente a https://www.astralx.com/
- Use solo el chat de soporte dentro de la plataforma
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Nunca haga clic en links sospechosos:
❌ Elimine emails/SMS con URLs acortadas o dominios extraños -
Fortalezca seguridad de cuenta:
• Active 2FA con Google Authenticator
• Cambie contraseñas cada 90 días
• Use frases de contraseña de 12+ caracteres -
Rechace "oportunidades mágicas":
Ningún empleado legítimo promete ganancias extraordinarias