Dưới đây là các bước hoàn thành KYC:
- Nhấp vào【Trang chủ】ở góc trên bên trái và chọn【Ảnh đại diện】，Đăng nhập vào tài khoản Astral.
-
Lưu ý: Sau khi người dùng mới đăng ký Astral, xác thực danh tính sẽ hiển thị ở trạng thái【Chưa xác thực tiêu chuẩn】. Người dùng chưa xác thực sẽ bị hạn chế quyền giao dịch khi sử dụng Astral. Sau khi hoàn thành【Xác thực danh tính】, bạn sẽ không thể thay đổi.
-
Trong giao diện【Xác thực danh tính】, bạn có thể thấy cấp độ xác thực hiện tại: Xác thực danh tính cơ bản. Nhấn nút【Bắt đầu xác thực】 để bắt đầu quá trình xác thực danh tính.
-
Ở trên cùng của【Thông tin cá nhân】, bạn có thể chọn quốc gia hoặc khu vực của mình.
-
Chọn quốc tịch của bạn và xác nhận rằng Astral cung cấp hỗ trợ cho quốc gia của bạn. Chi tiết có thể tham khảo trong (Danh sách các quốc gia mà Astral hỗ trợ), sau đó điền 【Họ và tên】, chọn giấy tờ tùy thân bạn có thể cung cấp (CMND/giấy phép lái xe/hộ chiếu/khác) và nhập số giấy tờ của bạn theo hướng dẫn.
- Lưu ý: Vui lòng đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn nhập trùng khớp với giấy tờ của bạn. Sau khi xác nhận và gửi, bạn sẽ không thể thay đổi trước khi hoàn thành xác thực.
- Sau khi nhấn nút 【Gửi】, chọn quốc gia/khu vực cấp giấy tờ của bạn để xem các giấy tờ mà chúng tôi chấp nhận."
-
Lưu ý: Giao diện này chỉ sử dụng tạm thời, nếu không thực hiện thao tác trong thời gian dài, hệ thống sẽ coi là xác thực thất bại.
- Sau khi chọn loại giấy tờ — nút 【Hộ chiếu】/【Giấy phép lái xe】/【CMND】, theo hướng dẫn, vui lòng chụp ảnh mặt trước và mặt sau của giấy tờ và tải lên ảnh giấy tờ vào các khung nhận diện tương ứng.
- Lưu ý: Nếu bạn chọn【Chụp ảnh】 và hệ thống thông báo không thể truy cập vào camera của bạn, chúng tôi sẽ không thể xác minh danh tính của bạn. Vui lòng vào cài đặt quyền và cho phép truy cập vào camera.
7. Theo hướng dẫn mẫu, tiến hành 【Xác minh khuôn mặt】, sau khi nhấn 【Bắt đầu ghi hình】, hệ thống sẽ bắt đầu xác minh khuôn mặt. Lưu ý không đeo mũ, kính hoặc sử dụng bộ lọc, và đảm bảo ánh sáng khi chụp đầy đủ
8. Sau khi hoàn thành quy trình trên, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi, đội ngũ Astral sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
-
Lưu ý: Số lần xác thực KYC bị giới hạn ở 3 lần, nếu vượt quá 3 lần sẽ hiển thị giới hạn xác thực, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thiết lập lại số lần (khôi phục về 3 lần); Mỗi lần xác thực có thời gian hiệu lực là 30 phút, nếu quá 30 phút sẽ tính là một lần, nếu bị từ chối bởi hệ thống cũng sẽ tính là một lần; Trong thời gian hiệu lực 30 phút, bạn có thể làm mới hoặc tiếp tục vào cùng một liên kết; Trong quá trình xác thực, vui lòng không làm mới hoặc thoát khỏi giao diện.