Se não conseguir receber os e-mails enviados pela equipe oficial, tente as seguintes soluções:
Verifique se você está usando o endereço de e-mail registrado na sua conta Astral.
Procure na pasta de spam ou em outras pastas. Se você encontrar que seu provedor de e-mail está enviando os e-mails da Astral para a pasta de spam, adicione manualmente o endereço de e-mail da Astral à sua lista de remetentes confiáveis.
Endereço de remetente seguro a ser adicionado à lista de remetentes confiáveis:
noreply@astralX.com
Verifique se o seu cliente de e-mail está funcionando corretamente. Verifique as configurações do servidor de e-mail para garantir que não há conflitos de segurança causados por firewalls ou softwares antivírus.
Seu e-mail está cheio? Se a sua caixa de entrada atingir o limite de capacidade, você não conseguirá enviar ou receber e-mails corretamente. Exclua alguns e-mails para liberar espaço e poder receber novos.
Prefira usar provedores de e-mail populares como Gmail, Outlook, etc.