Astral에 오신 것을 환영합니다! 거래를 시작하기 전에 “고객 알기(KYC)” 절차를 완료해야 합니다. 이 절차의 목적은 우리 플랫폼의 안전성과 신뢰성을 보장하고 관련 법규를 준수하기 위함입니다.
KYC 완료 단계는 다음과 같습니다：
- 왼쪽 상단의 【홈】에서 【프로필 사진】을 클릭하여 Astral 계정에 로그인합니다.
- 팁：새 사용자가 Astral에 가입하면 신원 인증 상태가 모두 【기본 미인증】으로 표시됩니다. 인증하지 않은 사용자는 Astral 사용 시 거래 권한에 제한이 있으며, 【신원 인증】 완료 후에는 변경할 수 없습니다.
- 【신원 인증】 화면에서 현재 인증 등급인 기본 신원 인증을 확인할 수 있습니다. 【인증 시작】 버튼을 클릭하여 신원 인증을 시작하세요.
- 【개인 신원 정보】 상단에서 국가 또는 지역을 선택할 수 있습니다.
- 본인의 국적을 선택하고 Astral이 해당 국가를 지원하는지 확인하세요. 자세한 내용은 (Astral 지원 국가 목록)에서 확인할 수 있습니다. 그리고 【성 및 이름】을 입력하고 제공 가능한 신분증 종류( 신분증/운전면허증/여권/기타 )를 선택한 후 안내에 따라 신분증 번호를 입력하세요.
- 팁：입력한 모든 정보가 신분증과 일치하는지 반드시 확인하세요. 제출 후 인증 완료 전까지는 변경할 수 없습니다.
- 【제출】 버튼을 클릭한 후, 증명서 발급 국가/지역을 선택하여 허용되는 증명서를 확인하세요.
- 팁：이 화면은 임시용이며, 장시간 조작하지 않으면 인증이 실패한 것으로 간주됩니다.
- 신분증 종류를 선택하세요 —【여권】/【운전면허증】/【신분증】 버튼을 클릭한 후, 안내에 따라 신분증의 앞면과 뒷면을 해당 인식 영역에 맞춰 사진을 찍고 업로드하세요.
- 팁：【사진 촬영】을 선택했을 때 시스템에서 카메라 접근을 허용하지 않으면 신원 확인이 불가능합니다. 권한 설정으로 이동하여 카메라 접근을 허용해 주세요.
7. 샘플을 참고하여 【얼굴인증】을 진행하세요. 【녹화 시작】을 클릭하면 시스템이 얼굴 인증을 시작합니다. 모자, 안경, 필터 사용을 피하고 충분한 조명 아래에서 촬영하세요.
8. 위 절차를 완료한 후, Astral 팀이 귀하의 신청을 신속히 검토할 것입니다. 잠시 기다려 주세요.
- 팁：KYC 인증 시도는 3회로 제한됩니다. 3회를 초과하면 인증 제한 메시지가 표시되며, 고객센터에 문의하여 횟수를 재설정(3회로 복구)해야 합니다. 각 인증 시도는 30분 동안 유효하며, 30분 초과 시 1회 시도로 간주됩니다. 인증 거절도 1회 시도로 계산됩니다. 30분 유효 기간 내에는 페이지를 새로 고침하거나 동일 링크를 반복해서 사용할 수 있습니다. 인증 중에는 페이지를 새로 고침하거나 나가지 마세요.