Astralへようこそ！取引を始める前に、「顧客確認（KYC）」という手続きを完了する必要があります。この手続きは、当プラットフォームの安全性と信頼性を確保し、関連する法律や規制の要件を遵守するために行われます。
以下はKYCを完了する手順です：
- 【ホーム】の左上にある【アイコン】をクリックして、Astralアカウントにログインします。
- ヒント：Astralに新規登録したユーザーの本人確認ステータスは【標準未認証】となっており、未認証のユーザーはAstral利用時に取引権限が制限されます。【本人確認】完了後は変更できません。
- 【本人確認】画面で現在の認証レベル：標準本人確認が表示されます。【認証を開始】ボタンをクリックすると、本人確認が始まります。
- 【個人情報】の最上部で、あなたの国または地域を選択してください。
- 国籍を選択し、Astralがあなたの国をサポートしていることを確認してください。詳細は（Astralサポート国一覧）をご覧ください。【姓と名】を入力し、提供可能な証明書（身分証明書/運転免許証/パスポート/その他）を選択して、指示に従い証明書番号を入力してください。
- ヒント：入力したすべての情報が証明書と一致していることを確認してください。送信後、認証完了まで変更はできません。
- 【送信】ボタンをクリック後、証明書の発行国/地域を選択して、受け入れ可能な証明書の種類を確認してください。
- ヒント：この画面は一時的に使用されるもので、長時間操作がない場合は認証失敗とみなされます。
- 証明書の種類を選択 —【パスポート】/【運転免許証】/【身分証明書】のいずれかのボタンを押し、指示に従って表面と裏面の写真を対応する枠に撮影・アップロードしてください。
- ヒント：【写真撮影】を選択した後、システムがカメラへのアクセスを拒否すると、本人確認ができません。権限設定でカメラアクセスを許可してください。
7. サンプルに従って【顔認証】を行います。【録画開始】をクリックすると、システムが顔認証を開始します。帽子、眼鏡、フィルターは使用せず、十分な照明の下で撮影してください。
8. 上記の手順を完了したら、Astralチームによる審査をお待ちください。
- ヒント：KYC認証は3回までの制限があります。3回を超えると認証制限が表示され、カスタマーサポートに連絡して回数リセット（3回に復元）を依頼する必要があります。各認証の有効時間は30分で、30分を超えると1回の試行とカウントされます。審査に拒否された場合も1回とみなされます。30分の有効期間内はリンクを更新したり何度もアクセスして続行可能です。認証中は画面を更新したり離脱しないでください。