Selamat datang di Astral! Sebelum Anda dapat mulai bertransaksi, Anda perlu menyelesaikan prosedur yang disebut Know Your Customer (KYC). Tujuan dari prosedur ini adalah untuk memastikan bahwa platform kami aman dan dapat diandalkan, serta untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang relevan.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyelesaikan KYC (Kenal Pada Pelanggan) di Astral:
1.
1. Klik gambar profil di sudut kiri atas aplikasi Astral dan masuk ke akun Astral Anda.
- Catatan: Pengguna baru yang mendaftar dengan Astral akan memiliki status identitas mereka ditampilkan sebagai "Tidak Terverifikasi". Pengguna dengan identitas yang belum terverifikasi akan memiliki izin trading yang terbatas. Anda tidak dapat mengubah ini setelah menyelesaikan proses KYC.
2. Pada bagian "Verifikasi Identitas", Anda dapat melihat tingkat verifikasi Anda saat ini, yaitu "Verifikasi Identitas Standar". Klik tombol "Melanjutkan sertifikasi" untuk memulai proses KYC.
3. Di bagian "Informasi Pribadi" di bagian atas, pilih negara atau wilayah Anda.
4. Pilih kewarganegaraan Anda dan pastikan Astral menyediakan dukungan untuk negara Anda. Rincian lebih lanjut dapat dilihat di (Daftar negara yang didukung oleh Astral), kemudian isi 【Nama belakang dan nama depan】, pilih dokumen yang dapat Anda berikan (KTP/SIM/Paspor/Lainnya) dan masukkan nomor dokumen Anda sesuai petunjuk.
- Catatan: Pastikan semua informasi yang Anda masukkan sesuai dengan rincian pada dokumen identifikasi Anda. Setelah pengiriman, Anda tidak akan dapat melakukan perubahan hingga verifikasi selesai.
5. Setelah mengklik tombol 【Kirim】, pilih negara/daerah penerbit dokumen Anda untuk melihat dokumen yang kami terima.
- Catatan: antarmuka ini digunakan sementara, jika tidak ada tindakan dalam waktu lama, akan dianggap sebagai kegagalan verifikasi.
6.Setelah memilih jenis dokumen — tombol 【Paspor】/【SIM】/【KTP】, sesuai petunjuk, harap letakkan bagian depan dan belakang dokumen di kotak pengenalan yang sesuai, kemudian ambil foto dan unggah foto dokumen.
- Catatan: Jika Anda memilih "Ambil Foto" tetapi sistem tidak dapat mengakses kamera Anda, kami tidak akan dapat memverifikasi identitas Anda. Silakan periksa pengaturan izin kamera Anda dan izinkan akses kamera.
7. "Menurut contoh, lakukan 【Verifikasi Wajah】, setelah menekan 【Mulai Merekam】, sistem akan mulai melakukan verifikasi wajah. Harap pastikan Anda tidak mengenakan topi, kacamata, atau menggunakan filter, dan pastikan pencahayaan saat pengambilan gambar cukup.
8. Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, harap bersabar. Tim Astral akan segera meninjau permohonan Anda.
- Catatan: KYC memiliki batasan jumlah verifikasi sebanyak 3 kali. Jika Anda melebihi batas ini, akan muncul pesan batasan verifikasi, dan Anda perlu menghubungi layanan pelanggan untuk mereset jumlah verifikasi (kembali menjadi 3 kali). Setiap verifikasi memiliki batas waktu 30 menit. Jika melebihi batas waktu ini, akan dihitung sebagai satu kali verifikasi, termasuk jika verifikasi ditolak oleh sistem. Selama 30 menit berlaku, Anda dapat memuat ulang atau masuk kembali ke tautan yang sama untuk melanjutkan proses verifikasi. Selama proses verifikasi, jangan segarkan atau keluar dari halaman.