1. ¿Cómo descargar la app Astral?
Método 1: Descargar la app Astral escaneando el código QR en el sitio web oficial
Abre el sitio web oficial de Astral: https://www.astralX.com/, haz clic en el ícono de descarga y usa tu teléfono para escanear el código QR que aparece. Se recomienda usar el navegador para escanear, ya que al escanear con WeChat podría ocurrir que la página deje de ser accesible.
Haz clic en [Descarga local] — [Descarga normal] o [Descargar], y luego sigue las instrucciones para completar la descarga e instalación.
Nota:
El proceso de descarga puede variar según la marca del teléfono Android, como las rutas y otros detalles. Por favor, sigue las indicaciones correspondientes para completar la descarga e instalación.
Si no estás escaneando con el navegador del teléfono, puede que sea necesario hacer clic en el ícono en la esquina superior derecha, seleccionar [Abrir en el navegador], luego hacer clic en [Descarga local] y seguir las instrucciones para completar la descarga e instalación.
Método 2: Descargar desde Google Play
Busca directamente "Astralsec" en [Google Play], haz clic en instalar y luego podrás ver la app descargada en la pantalla de inicio.
O también puedes copiar este enlace: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.astral.app y abrirlo en el navegador de tu teléfono.
Al hacer clic, serás redirigido automáticamente a [Google Play], donde solo tendrás que hacer clic en instalar, y después podrás ver la app descargada en la pantalla de inicio.
Nota: Para actualizaciones, realiza el proceso directamente en Google Play.
2. ¿Qué hacer si no se puede instalar después de descargar?
Algunos teléfonos Android pueden mostrar advertencias como "riesgo de seguridad" o "riesgo de virus" después de descargar el paquete de instalación de la app Astral, lo que impide completar la instalación. Puedes seguir estos pasos para continuar con la instalación:
Haz clic en "Permitir" para continuar con la instalación y sigue los pasos indicados.
Desactiva la red y el Bluetooth, usa el navegador Quark o el navegador predeterminado del teléfono para descargar e instalar la app, y en la configuración cambia la opción de virus a 360, o similar.
Ve a Configuración — [Aplicaciones y notificaciones] — [Gestión de permisos] — [Seguridad y privacidad] — [Bloqueo de aplicaciones] — [Confiar en esta app], luego inicia sesión y ya no aparecerá el aviso de "riesgo".
Después de descargar el paquete de instalación de Astral, apaga los datos móviles antes de proceder con la instalación.
3. ¿Qué hacer si no se puede descargar la app Astral?
Si por alguna razón no puedes descargar la app Astral, puedes utilizar el siguiente enlace para descargarla: